Política de Privacidad

Política de Privacidad

En LeoVegas, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza los servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma. Esta política fue actualizada por última vez el 19.06.2026.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Datos que Recopilamos

Con el fin de prestar nuestros servicios de forma adecuada y cumplir con las obligaciones legales aplicables, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento de identidad (DNI o NIE).
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos financieros: información bancaria necesaria para gestionar depósitos y retiradas de fondos.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión.
• Datos de juego: historial de apuestas, transacciones realizadas y preferencias de juego.

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Gestionar el registro y mantenimiento de su cuenta de usuario.
2. Verificar su identidad y cumplir con las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales.
3. Procesar depósitos, retiradas y demás transacciones económicas.
4. Cumplir con las obligaciones derivadas de las licencias otorgadas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
5. Enviarle comunicaciones comerciales y promociones, siempre que haya prestado su consentimiento previo.
6. Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en la plataforma.
7. Aplicar medidas de juego responsable y proteger a usuarios vulnerables.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para prestar los servicios solicitados por el usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales: LeoEsp S.A. está sujeta a la normativa española e europea en materia de juego, prevención del fraude y protección del consumidor.
• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la prevención de actividades fraudulentas.

Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para atender las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento. En general, los datos relacionados con la actividad de juego se conservan durante un mínimo de 5 años conforme a la normativa vigente en España.

Cesión de Datos a Terceros

LeoEsp S.A. no venderá ni cederá sus datos personales a terceros con fines comerciales sin su consentimiento explícito. No obstante, podremos compartir su información con:

• Organismos reguladores y autoridades competentes, cuando así lo exija la ley.
• Proveedores de servicios de pago para gestionar transacciones financieras.
• Empresas del grupo LeoVegas, en el marco de la prestación de servicios internos.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con las debidas garantías.

Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que sus datos sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que dicha transferencia se realiza con las salvaguardas adecuadas, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Sus Derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en: [email protected] o llamando al +34 900 123 456. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y mostrar contenido personalizado. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de gestión de cookies disponible en la plataforma.

Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación. Entre estas medidas se incluyen el cifrado SSL, autenticación de doble factor y accesos restringidos al personal autorizado.

Contacto

Si tiene cualquier duda o consulta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 900 123 456
• Dirección postal: Plaza de España S/N, Planta 4, Ceuta 51001, España